Доброго времени суток. Купил в Эльдорадо индукционную варочный панель марки Haier. После 5ти месяцев пользования перестала работать одна из конфорок, обратился в сервис - заменили деталь и все заработало. Далее по прошествии 5 месяцев перестала работать другая конфорка, обратился магазин для замены варочный панели на аналогичную. Со мной связался сервис, прислали специалиста. По приезду специалиста был составлен акт, далее оповестили быть в режиме ожидания звонка. Через 2 недели позвонил на горячую линию в компанию Haier. Они меня оповестили, что в замене отказано и сказали чтобы я связался с сервисным центром для заказа детали и чтобы привез варку для ремонта, но после диспетчер сказала, что сама позвонит. В итоге перезвонила и сказала, что со мной свяжутся из этого сервиса. Через пару минут позвонила приятная девушка. Я ей объяснил ситуацию, что варочный панель по функционалу очень удобна, но то что не закончился гарантийный период и уже полетела вторая комфортка, то мне необходима замена на новую такой же марки. Она была очень расположена ко мне и была заинтересована чтобы соблюли все требования потребителя. Она попросила сделать видео с указанием поломки. Я в свою очередь отправил им на рабочий номер. По прошествии двух дней мне раздался чудесный звонок с счастливым голосом прекрасной особы о том, что мне одобрили замену данного товара и чтобы я приехал за актом на замену. Низкий всем поклон. А прекрасный пол с наступающим Международным Женским Днем. Огромная благодарность за отзывчивость и профессионализм.

Доброго времени суток. Курил в Эльдорадо индукционную варочный панель марки Haier. После 5ти месяцев пользования перестала работать одна из конфорок, обратился в сервис - заменили деталь и все заработало. Далее по прошествии 5 месяцев перестала работать другая конфорка, обратился магазин для замены варочный панели на аналогичную. Со мной связался сервис, прислали специалиста. По приезду специалиста был составлен акт, далее оповестили быть в режиме ожидания звонка. Через 2 недели позвонил на горячую линию в компанию Haier. Они меня оповестили, что в замене отказано и сказали чтобы я связался с сервисным центром для заказа детали и чтобы привез варку для ремонта, но после диспетчер сказала, что сама позвонит. В итоге перезвонила и сказала, что со мной свяжутся из этого сервиса. Через пару минут позвонила приятная девушка. Я ей объяснил ситуацию, что варочный панель по функционалу очень удобна, но то что не закончился гарантийный период и уже полетела вторая комфортка, то мне необходима замена на новую такой же марки. Она была очень расположена ко мне и была заинтересована чтобы соблюли все требования потребителя. Она попросила сделать видео с указанием поломки. Я в свою очередь отправил им на рабочий номер. По прошествии двух дней мне раздался чудесный звонок с счастливым голосом прекрасной особы о том, что мне одобрили замену данного товара и чтобы я приехал за актом на замену. Низкий всем поклон. А прекрасный пол с наступающим Международным Женским Днем. Огромная благодарность за отзывчивость и профессионализм.