Написать отзыв
Ответ АСЦ ТехноВидеоСервис:
Уважаемая Гузеля, здравствуйте!
Очень приятно, что работа нашего мастера оставила у Вас положительное впечатление.
Спасибо за Ваш отзыв.
С уважением, ООО ТехноВидеоСервис"
Ответ АСЦ ТехноВидеоСервис:
Уважаемый Сергей!
Обращаем Ваше внимание - наш сервисный центр по воскресениям не работает. Режим работы с 10-00 до 16-00 указан для субботы. Возможно, Вы звонили в субботу, а приехали в воскресенье. Приносим извинения за доставленные неудобства!
Ответ АСЦ ТехноВидеоСервис:
Уважаемый Эдуард! При приёме вашего телевизора в ремонт приёмщик Вам сразу озвучил стоимость ремонта Вашего телевизора в размере 2100 руб. за работу и озвучил стоимость платы, при необходимости её замены 4700 руб. Также же Вам была озвучена стоимость диагностики в размере 900 руб. в случае отказа от ремонта. В приёмной квитанции вы поставили свою подпись, тем самым соглашаясь с условиями вам озвученными. Диагностика показала, что в вашем телевизоре неисправен тюнер. Отдельно тюнер не поставляется, только в составе основной платы, о чём Вам сообщил менеджер.
Ответ АСЦ ТехноВидеоСервис:
Уважаемая Айгуль! Просим Вас сообщить номер вашего заказа или адрес установки. Мы обязательно разберёмся в создавшейся ситуации.
ООО "ТехноВидеоСервис"
Ответ АСЦ ТехноВидеоСервис:
Благодарим за положительный отзыв о нашей работе!
Ответ АСЦ ТехноВидеоСервис:
Уважаемый Руслан!
По информации от поставщика - нужная Вам деталь, к сожалению, больше не поставляется. Для возврата денег просим обратиться с заявлением к нам в АСЦ . Т.к. Вы производили оплату через Яндекс, то и возврат возможен только через Яндекс.
Ответ АСЦ ТехноВидеоСервис:
Спасибо за Ваш отзыв!
Ответ АСЦ ТехноВидеоСервис:
Спасибо Вам за Ваш отзыв.Всегда рады стараться!
Ответ АСЦ ТехноВидеоСервис:
Уважаемая Ирина!
Для принятия мер по Вашей жалобе просим сообщить номер заявки или Ваши контактные данные.
Ответ АСЦ ТехноВидеоСервис:
К сожалению, дефекты в электронной технике иногда невозможно исправить "с лёту". Бывает, что решение проблемы приходит через несколько подходов к аппарату и занимает длительное время. Ожидать решение проблемы Вы не пожелали. Наш АСЦ всегда выполняет обязательства перед клиентами и по Вашему требованию произвели возврат денег.
Ответ АСЦ ТехноВидеоСервис:
Предоплата за деталь внесена Вами 13.04.2017. В этот же день деталь заказана в Москве. На данный момент деталь отгружена нам. Ожидаем поступления завтра. Поверьте, мы заинтересованы как можно быстрее завершить Ваш ремонт. Как только мастер получит деталь, Вашим аппаратом займётся в первую очередь!! ООО "ТехноВидеоСервис". 26.04.2017 детали поступили к нам. Ваш аппарат отремонтирован в этот же день.
Ответ АСЦ ТехноВидеоСервис:
Thanks for your feedback!
Ответ АСЦ ТехноВидеоСервис:
Ответ АСЦ ТехноВидеоСервис:
Добро пожаловать на страницу отзывов!
Здесь вы можете оставить отзыв о работе авторизованного сервисного центра ТехноВидеоСервис, пожаловаться, оставить свои пожелания, предложения и т.п. Мы со своей стороны обещаем, что ни один отзыв не останется без внимания. Убедительная просьба к вам , если вы хотите получить конструктивный и правильный ответ, или решение вашей проблемы, оставляйте в отзыве конкретные данные (например, номер заказа, время звонка или визита в сервис, имя сотрудника, с которым вы общались и т.п.) В случае отсутствия данных в отзыве и невозможности определить суть претензии мы оставляем за собой право не публиковать отзыв, считая его флудом или спамом! Мы хотим стать лучше! Мы работаем для Вас! Мы так же считаем, что если у сервисного центра нет плохих отзывов, значит он не работает. Поэтому, мы не удаляем никакие отзывы, даже самые плохие, даже если они написаны необдуманно! Если есть плохие отзывы, значит, кто то где то не доработал, будем исправляться...
Наталья
23.08.2021 18:42 | Казань
Издевательство над клиентами!
А то что телевизор иногда сам включается это тоже дело в антенне получается? На пульт иногда не реагирует это тоже дело в антенне? Заходя в интернет все вылетает, виснет это тоже дело в антенне, да? После того как изображение пропадает а звук есть мы его перезагружаем на экране появляется подсветка и все дальше не включается это наверное тоже из за антенны... Я работала с техникой и знаю когда дело в антенне а когда нет... Если Ваши специалисты не могут разобраться в чем дело не нужно придумывать несуществующие проблемы. У нас нет особого желания постоянно отдавать новый телевизор на ремонт.
Наталья
23.08.2021 15:34 | Казань
Издевательство над клиентами!
Здравствуйте, пишу отзыв уже 2 раз, первый удалили хотя пишете что не удаляется.. Второй раз уже был в вашем сервисе наш телевизор хаер, и второй раз нам ваши специалисты говорят что все хорошо с телевизором.. Это как вообще??!! Телевизору нет и полгода а мы уже с ним устали, видимо по гарантии ваши мастера толком и не смотрят ничего раз происходят такие ситуации?? Как будем решать этот вопрос нам каждую неделю к Вам его отправлять? Может быть надоест и вы все таки посмотрите в чем проблема?! Номер последний заявки 801833
Наталья
23.08.2021 14:59 | Казань
Издевательство над клиентами!
Здравствуйте, 2 раз уже отдаем в Ваш сц телевизор хаер, описываем проблемы то что при переключении к***ов пропадает изображение а звук остаётся, сбиваются к***ы, иногда не реагирует на пу, даже бывает включается сам, и второй раз нам его возвращают говоря о том что с телевизором все нормально никаких проблем нет, это как вообще? !!! Мы что придумываем что ли? Телевизору нет и полгода и такие проблемы у нас с ним а Вас сц видимо даже толком не смотри его раз говорят что все с ним хорошо? Как нам решать эту проблему теперь?
Гузеля
15.01.2021 05:34 | Васильево
Ремонт посудомоечной машины
Огромное спасибо за ремонт посудомоечной машины по нашему заказу. Откликнулись очень быстро, перед ремонтом профессионально проконсультировали, отремонтировали всё быстро и качественно.
Машинка теперь работает исправно. Однозначно рекомендуем авторизованный сервисный центр «ТехноВидеоСервис» (г.Казань, ул.Проточная, дом 8 ).
СПАСИБО за Ваших мастеров своего дела!
Машинка теперь работает исправно. Однозначно рекомендуем авторизованный сервисный центр «ТехноВидеоСервис» (г.Казань, ул.Проточная, дом 8 ).
СПАСИБО за Ваших мастеров своего дела!
Ответ АСЦ ТехноВидеоСервис:Уважаемая Гузеля, здравствуйте!
Очень приятно, что работа нашего мастера оставила у Вас положительное впечатление.
Спасибо за Ваш отзыв.
С уважением, ООО ТехноВидеоСервис"
Сергей
09.08.2020 16:03 | Казань
Режим работы
Режим работы не соблюдается. В воскресенье указано что работают до 16.00 Я позвонил по указаному номеру на сайте, мне сказали приезжайте, я приехал в 15.40 но всё уже закрыто. Ехал из центра на Проточную безтолку. Жаль потраченого времени. 
Ответ АСЦ ТехноВидеоСервис:Уважаемый Сергей!
Обращаем Ваше внимание - наш сервисный центр по воскресениям не работает. Режим работы с 10-00 до 16-00 указан для субботы. Возможно, Вы звонили в субботу, а приехали в воскресенье. Приносим извинения за доставленные неудобства!
Лидия
22.07.2020 13:02 | Казань
Отличный сервис
Хочу поблагодарить компанию ТехноВидеоСервис за хорошую работу. У нас сломался холодильник Haier.Быстро приняли заявку, назначили выезд мастера. Мастер приехал, быстро и качественно сделал свою работу и устранил поломку. Холодильник спасен. Номер заказа 778144. Особая благодарность менеджеру Юлии за хорошую работу и знание своего дела.
Эдуард
14.08.2019 07:43 | Казань
Обман
Отдал на ремонт телевизор SAMSUNG LE22B450C8WXRU 07.08.2019.
Пожаловался, что не принимает цифровые каналы. Тогда ещё не знал, что он и не может, так как тюнер только DVB-T. Мастер об этом мне не сказал и спокойно взял с меня 900 руб. на диагностику. Через пять дней (диагностировали!) позвонили и предложили поменять плату за 7000 руб. И это за рабочий телевизор! Он, кстати, HD-ready и сам стоит не более 7000 руб.
Что можно цензурно сказать о таких людях? Немного.
Пожаловался, что не принимает цифровые каналы. Тогда ещё не знал, что он и не может, так как тюнер только DVB-T. Мастер об этом мне не сказал и спокойно взял с меня 900 руб. на диагностику. Через пять дней (диагностировали!) позвонили и предложили поменять плату за 7000 руб. И это за рабочий телевизор! Он, кстати, HD-ready и сам стоит не более 7000 руб.
Что можно цензурно сказать о таких людях? Немного.
Ответ АСЦ ТехноВидеоСервис:Уважаемый Эдуард! При приёме вашего телевизора в ремонт приёмщик Вам сразу озвучил стоимость ремонта Вашего телевизора в размере 2100 руб. за работу и озвучил стоимость платы, при необходимости её замены 4700 руб. Также же Вам была озвучена стоимость диагностики в размере 900 руб. в случае отказа от ремонта. В приёмной квитанции вы поставили свою подпись, тем самым соглашаясь с условиями вам озвученными. Диагностика показала, что в вашем телевизоре неисправен тюнер. Отдельно тюнер не поставляется, только в составе основной платы, о чём Вам сообщил менеджер.
Айгуль
03.08.2019 11:23 | Казань
Купили духовку с установкой
Духовой шкаф привезли, а установщик пришел только через два дня при этом сдвигая срок и время два раза. Пришел мастер с моей помощью донес духовку до места, с моей помощью засунул на место. Подключил в обычную розетку при этом сказал нужен удлинитель, прикрутил два самореза и показал как вставлять противни. В итоге удлинителя не было, подключил через сетевой фильтр, который выключался через минуту - срабатывал предохранитель. Заменил два разных и ушел. Говорит надо обычный удлинитель. При этом духовка не работала.В итоге, пришлось самим подключать в специально для этого установленную розетку, т.е. все переделывать самим. Так и поняли зачем мастер приходил. А еще это удовольствие стоило больше полутора тысяч рублей. Сервис такой себе. Не советую.
Ответ АСЦ ТехноВидеоСервис:Уважаемая Айгуль! Просим Вас сообщить номер вашего заказа или адрес установки. Мы обязательно разберёмся в создавшейся ситуации.
ООО "ТехноВидеоСервис"
Валерий
02.06.2018 22:13 | Казань
Ремонт телевизора Samsung
Загорелся телевизор Samsung при просмотре мультфильмов детьми. Сдал к Вам в сервисный центр. Телевизор был куплен в 2014 году. Гарантия давно закончилась. Но..мне его починили абсолютно БЕСПЛАТНО!!! Спасибо огромное!!!
Ответ АСЦ ТехноВидеоСервис:Благодарим за положительный отзыв о нашей работе!
Руслан
02.04.2018 20:17 | Казань
Заказал деталь
Заказал деталь (730794) , менеджер обещал, что придет через 2 недели (а может и раньше), прошло уже почти 7 недель. На мои звонки толком ничего не отвечают, только говорят что уже вот-вот. Сколько еще ждать? В чем проблема написать поставщику запрос по этому заказу? Может у них сбой какой произошел. Что там можно собирать 7 недель?
Ответ АСЦ ТехноВидеоСервис:Уважаемый Руслан!
По информации от поставщика - нужная Вам деталь, к сожалению, больше не поставляется. Для возврата денег просим обратиться с заявлением к нам в АСЦ . Т.к. Вы производили оплату через Яндекс, то и возврат возможен только через Яндекс.
Максим
13.03.2018 04:40 | Казань
Ремонт телевизора Samsung
Вчера сдал свой телевизор к Вам в сервисный центр.Не показывал экран.Сдавал до этого в другой сервисный центр (На баумана, туда отправили с телефона 8 800 5555555). Там мне сказали, что надо менять экран и назвали стоимость, сопоставимую со стоимостью нового телевизора. Здесь мне отремонтировали уже вчера и по цене в 2 раза ниже. СПАСИБО Вам огромное!!!
Валентин
24.10.2017 05:55 | Нижнекамск
Ремонт кофемашины
Сдал в ремонт кофемашину Jura. Вынужден был приехать с ней в Казань. В нижнекамске не нашлось мастеров, которые смогли бы её починить. Кофемашину мне починили в данном сервисе быстро и качественно.Сумма ремонта была озвучена сразу при приёме и не изменилась.Что немаловажно! Огромное спасибо! Буду Вас всем рекомендовать.
Ответ АСЦ ТехноВидеоСервис:Спасибо за Ваш отзыв!
Олег
18.10.2017 07:51 | Казань
Установка сушилки Dyson
Купили в офис сушилку Дайсон и заказали установку в данном сервисе. На сайте заявлен как авторизованный установщик.
Всё было сделано чётко и в срок. Установщик всё показал, всё объяснил. Убрал за собой мусор. Респект и уважуха!. Спасибо за вашу работу!!
Всё было сделано чётко и в срок. Установщик всё показал, всё объяснил. Убрал за собой мусор. Респект и уважуха!. Спасибо за вашу работу!!
Ответ АСЦ ТехноВидеоСервис:Спасибо Вам за Ваш отзыв.Всегда рады стараться!
ирина
03.10.2017 10:20 | Лаишево
ужасно
сломалась стиральная машинка, привезли в сервис в пятницу, сегодня вторник так никто ее и не смотрел. Мы же доверяем вам а вы???
Ответ АСЦ ТехноВидеоСервис:Уважаемая Ирина!
Для принятия мер по Вашей жалобе просим сообщить номер заявки или Ваши контактные данные.
Вадим
16.06.2017 22:02 | Чистополь
Вернули деньги
Вопрос по возврату денег за не качественный ремон решился быстро и положительно для меня. Отмечу, что прежде чем везти телевизор на осмотр и требовать деньги за некачественно выполненый ремонт, я позвонил в офис Техновидеосервиса и попросил соединить с руководителем, соединили с Сергеем. Я объяснил ему всю ситуацию, меня с первых же слов поняли, попросили привезти телевизор на осмотр для доказательства того, что он и в самом деле как не работал, так и не работает после чего в силу моей правды мне будут возвращены ранее уплаченные деньги в полном объёме. При проверке телевизор повторно не включился, деньги вернули! Но изначальная проблема с телевизором, так и не решена! Буду искать другую мастерскую.
Ответ АСЦ ТехноВидеоСервис:К сожалению, дефекты в электронной технике иногда невозможно исправить "с лёту". Бывает, что решение проблемы приходит через несколько подходов к аппарату и занимает длительное время. Ожидать решение проблемы Вы не пожелали. Наш АСЦ всегда выполняет обязательства перед клиентами и по Вашему требованию произвели возврат денег.
Вадим
09.06.2017 23:45 | ЧИСТОПОЛЬ
Недобросовестный сервис
Номер заявки на ремонт 718381 от 18.05.2017, по которому прошу возмещение денежных средств в полном объеме за невыполненный ремонт.
Алия
24.04.2017 16:17 | Казань
Прошу разобраться
Оставила парогенератор на ремонт, номер заказа 716441 от 29.03.17. Причина неисправности - шнур. Оплату за шнур произвела 13.04.17, при этом мне давали информацию, что на складе шнур имеется. и на ремонт уйдет неделя. Так как по состоянию на сегодня - 24.04.17 (!) - не было информации от сервисного центра, позвонила, предполагая, что ремонт уже завершен. Выяснилось, что шнур до сих пор не поступил. Хотя со слов оператора, на складе он имеется. На вопрос - почему до сих не поступил - получила ответ -"не знаю". Прошу разобраться, обеспечить поступление шнура и ремонт в кратчайшие сроки!
Ответ АСЦ ТехноВидеоСервис:Предоплата за деталь внесена Вами 13.04.2017. В этот же день деталь заказана в Москве. На данный момент деталь отгружена нам. Ожидаем поступления завтра. Поверьте, мы заинтересованы как можно быстрее завершить Ваш ремонт. Как только мастер получит деталь, Вашим аппаратом займётся в первую очередь!! ООО "ТехноВидеоСервис". 26.04.2017 детали поступили к нам. Ваш аппарат отремонтирован в этот же день.
Meredith
10.03.2017 09:39 | Billum
Thank you :)
Greetings, very good website you possess going here.
Ответ АСЦ ТехноВидеоСервис:Thanks for your feedback!
Максим
22.02.2017 16:52 | Казань
Ремонт телевизора Самсунг 32д
Супер! 
Погас телевизор (Самсунг UE32F5000) - звук есть, а экран темный. В авторизованном сервисном центре (МТ Сервис) взяли 990р за диагностику, неделю диагностировали и предложили замену матрицы в сборе - 15.000 руб - фактически цена нового
Погуглил - нашел среди прочего ТехноВидеоСервис, оставил заявку, перезвонили и успокоили - наверняка все можно решить ремонтом подсветки. В субботу под конец дня сдал в ремонт. Так оно и вышло. Как и обещали - перезвонили в течение 3-х дней и сообщили уже о готовности!!! Заменили две лед-панели. В среду забрал - показывает как новенький! И цена приемлемая.
Дополнительно хочу отметить клиенториентированность - приятно было общаться на всех этапах: 1) с менеджером по телефону до обращения - кроме объяснений "где, когда и как" соединила с мастером, 2) во время сдачи аппарата, 3) по телефону, когда сообщили о готовности, 4) во время выдачи. Дружелюбие и желание помочь, а не просто срубить бабосы.
Доволен! Рекомендую!
Погас телевизор (Самсунг UE32F5000) - звук есть, а экран темный. В авторизованном сервисном центре (МТ Сервис) взяли 990р за диагностику, неделю диагностировали и предложили замену матрицы в сборе - 15.000 руб - фактически цена нового
Погуглил - нашел среди прочего ТехноВидеоСервис, оставил заявку, перезвонили и успокоили - наверняка все можно решить ремонтом подсветки. В субботу под конец дня сдал в ремонт. Так оно и вышло. Как и обещали - перезвонили в течение 3-х дней и сообщили уже о готовности!!! Заменили две лед-панели. В среду забрал - показывает как новенький! И цена приемлемая.
Дополнительно хочу отметить клиенториентированность - приятно было общаться на всех этапах: 1) с менеджером по телефону до обращения - кроме объяснений "где, когда и как" соединила с мастером, 2) во время сдачи аппарата, 3) по телефону, когда сообщили о готовности, 4) во время выдачи. Дружелюбие и желание помочь, а не просто срубить бабосы.
Доволен! Рекомендую!
Ответ АСЦ ТехноВидеоСервис:Спасибо за Ваш отзыв. В наше время положительный отзыв очень важен для нас!
Вероника
06.12.2016 11:21 | Казань
Ремонт телевизора Philips
Сломался телевизор. Появилась полоса на экране. Позвонила сюда. Оперативно забрали телевизор в сервис (в этот же день!). Предложили на время ремонта другой на подмену. Но я отказалась. Через три дня позвонили и сказали, что неисправен экран. Стоимость ремонта меня шокировала. Но звонили не поэтому вопросу. Просили чек о покупке.Чек я нашла послала фото в сервис. Прошло несколько дней и снова звонок из сервиса. Менеджер мне сообщила, что был написан запрос производителю и экран мне будет предоставлен бесплатно. Необходимо оплатить только ремонт. Спрашивали моего согласия. Я конечно согласилась. Сумма уменьшилась в РАЗЫ!! Телевизор уже отремонтирован и стоит у меня дома. Я довольна слов благодарности просто не хватает!!! СПАСИБО!!!
Ответ АСЦ ТехноВидеоСервис:Спасибо за Ваш отзыв. Рады стараться.
ООО "ТехноВидеоСервис"
Оставить отзыв
Уважаемая Наталья! Оба Ваши отзыва опубликованы на сайте.(если у Вас не отображаются, необходимо обновить страничку браузера) Ваш телевизор оба раза проходил прогон в сервисном центре несколько дней. Никаких дефектов выявлено не было. Указанный вами дефект проявляется таким образом при некачественном сигнале с антенны. Просьба проверить разъёмы на антенне, а также возможно попробовать его подключить в другой комнате, если есть такая возможность. Ожидаем обратной связи. С Уважением ООО "ТехноВидеоСервис"