Что такое гарантийный ремонт?

  varantyГарантийный ремонт -  это прежде всего бесплатный для потребителя ремонт, вышедшей из строя техники в гарантийный период при условии соблюдения потребителем инструкции по эксплуатации. Гарантийный ремонт осуществляется в авторизованном сервисном центре в пределах срока гарантии, установленного на изделие. Для осуществления гарантийного ремонта необходимо подготовить все документы о покупке и принести изделие в авторизованный сервисный центр. Для изделий более 5 кг. можно  заказать бесплатную доставку туда и обратно , после окончания ремонта. 

Что такое авторизованный сервисный центр?

   accАвторизованный сервисный центр (далее АСЦ) - это организация, осуществляющая  бесплатный для потребителя ремонт техники и удовлетворяющий определённым условиям и требованиям производителей в части наличия помещений, оборудования и штата обученных сотрудников. Авторизованный сервисный центр имеет сертификаты производителей на проведение гарантийного ремонта конкретно по каждому бренду. Также координаты сервисных центров обычно опубликованы в гарантийном талоне и на сайте фирм производителей.

Что такое платный ремонт?

     dengiПлатный ремонт (ещё его называют постгарантийный) - то есть, ремонт после истечения гарантии производителя) - это услуга, оказываемая клиенту по его заявке на возмездной (платной) основе. В данном случае клиент может обратится за помощью не только в авторизованный сервисный центр, но и в любую другую мастерскую, предоставляющую данного рода услуги. Выбор всегда лежит за клиентом и мы уважаем Ваше мнение. Почему же всё таки лучше и необходимо обратиться в авторизованный сервисный центр?

Для этого есть несколько основных причин:

1. АСЦ и только он имеет полный доступ к сервисным мануалам - схемам электрическим принципиальным, схемам сборки , разборки, а также самое главное к бюллетеням производителей, т.е. к рекомендациям по доработкам разного вида техники. Доработки есть на многие аппараты. Это рекомендации производителей по ремонту конкретных дефектов аппаратов и если их не выполнить, дефект повторится вновь. Данные рекомендации приводятся АСЦ в качестве бюллетеней доработок и обязательны к исполнению. Они сделаны на основании исследований неисправных аппаратов и отработаны при ремонтах конкретных видов техники. В сети интернет в свободном доступе в отличии от мануалов их нет.

2. Только АСЦ на основании Закона о защите прав потребителей может выдать справку о неремонтопригодности на Ваш аппарат даже после истечения гарантийного срока! в случае, если производителем не будет предоставлена деталь для ремонта. Основанием для выдачи справки служит срок службы изделия , прописаннный в инструкции по эксплуатации.

3. Любой платный ремонт может стать для Вас бесплатным, производитель для повышения лояльности потребителей постоянно проводит акции по бесплатному ремонту разного рода дефектов аппаратов. Например, бесплатные замены матриц телевизоров, фотоаппаратов, а также проводит акции по так называемому дотационному ремонту, когда потребитель оплачивает только 30-50% стоимости ремонта.

Главная Виды ремонта

Вход на сайт

Время работы

Понедельник - Пятница, 10.00 - 19.00

Суббота 10.00 - 16.00